Politica de Privacidad

Tu bienestar tambien incluye la proteccion de tus datos. Aqui te explicamos con transparencia que informacion recopilamos, como la usamos y los derechos que tienes.

TransparenciaSeguridadControl del usuarioCitas y terapias

Última actualización: 14 de septiembre de 2026

Si eliges iniciar sesión con Google, usamos tu nombre, correo electrónico e imagen de perfil para identificar tu cuenta. Iniciar sesión no requiere conectar Google Calendar.

La conexión con Google Calendar es opcional. Cuando esté disponible para tu cuenta y la autorices, guardamos el identificador y correo de la cuenta de Google elegida y una credencial de acceso renovable en almacenamiento accesible solo desde nuestros servicios de servidor. Esto permite sincronizar tus citas aunque no tengas abierta la plataforma.

Solicitamos permiso para consultar, crear, modificar y eliminar eventos en los calendarios de Google que te pertenecen. Nuestra integración trabaja con los eventos de tus citas en tu calendario principal. No solicita acceso a Gmail, Drive ni contactos. Guardamos los identificadores de los eventos vinculados para actualizarlos y evitar duplicados.

Los eventos que creamos incluyen un título genérico, la fecha, hora, duración, recordatorios y, cuando corresponda, un enlace de Google Meet. No enviamos tus respuestas de admisión, síntomas, notas clínicas ni recomendaciones de salud a Google Calendar. Los eventos se marcan como privados; el acceso también depende de la configuración de tu cuenta y de las políticas de tu organización de Google.

Usamos los datos de Google exclusivamente para la conexión y las funciones de agenda que autorizas. No los vendemos, no los utilizamos para publicidad ni para entrenar modelos de inteligencia artificial. El uso y la transferencia de información recibida de las API de Google cumplen la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado.

Puedes pulsar «Desconectar» en la sección de Google Calendar de tu agenda para revocar el acceso y eliminar la credencial guardada. También puedes revocar el acceso desde las conexiones de tu cuenta de Google. La revocación detiene nuevas sincronizaciones; los eventos ya creados se conservan en Google y puedes eliminarlos allí. Conservamos la relación entre citas y eventos mientras sea necesaria para gestionar tus citas; puedes solicitar su eliminación y la de tus datos de Google escribiendo a clinicazenqro@gmail.com.

Al cancelar una cita, intentamos eliminar los eventos vinculados de las cuentas que continúan conectadas. Si revocaste el acceso o Google no está disponible, puede ser necesario reintentar la actualización o eliminar el evento directamente en Google Calendar.

Esta politica aplica al sitio web y la plataforma Clinica Zen, donde conectamos pacientes con terapeutas y facilitamos la gestion de citas. Clinica Zen es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a traves de nuestros formularios y servicios digitales.

  • Datos de cuenta: nombre, correo electronico, telefono y credenciales de acceso.
  • Datos de cita: terapia seleccionada, fecha, horario, terapeuta y notas relevantes para la atencion.
  • Datos de uso: paginas visitadas, acciones dentro de la plataforma y eventos para mejorar la experiencia.
  • Datos tecnicos: direccion IP, navegador, dispositivo y cookies esenciales para el funcionamiento del sitio.
  • Gestionar tu registro, autenticacion y seguridad de la cuenta.
  • Coordinar reservas, recordatorios y comunicaciones sobre tus citas.
  • Mejorar la plataforma, analiticas internas y calidad del servicio.
  • Cumplir obligaciones legales y resolver solicitudes o reclamaciones.

Solo compartimos datos cuando es necesario para brindar el servicio:

  • Con terapeutas para confirmar y atender las citas.
  • Con proveedores tecnicos (hosting, notificaciones, analiticas) bajo acuerdos de confidencialidad.
  • Con autoridades competentes si existe una obligacion legal.

Usamos cookies esenciales para el inicio de sesion y la continuidad de tu sesion. Tambien podemos utilizar herramientas de medicion anonima para entender el rendimiento del sitio.

Aplicamos medidas de seguridad tecnicas y organizativas para proteger tus datos. Conservamos la informacion mientras mantengas una cuenta activa o cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales.

Puedes solicitar acceso, rectificacion, cancelacion u oposicion (ARCO) de tus datos personales, asi como revocar tu consentimiento cuando sea aplicable. Escribenos a nuestro correo de contacto y te guiaremos en el proceso.